고덕 경희한의원 홈페이지 개인정보 처리방침

고덕 경희한의원(이하 “한의원”)은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 홈페이지 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 고덕 경희한의원 홈페이지(https://gdhani.kr)와 홈페이지에서 연결되는 온라인 예약 이용에 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

한의원은 다음의 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.

온라인 예약 및 문의

예약자 본인 확인
예약 접수·변경·취소
예약 일정 및 진료 관련 안내
전화 및 온라인 문의에 대한 답변
민원 및 불편사항 처리

홈페이지 운영

홈페이지의 안정적인 운영
접속 오류 확인 및 장애 대응
부정한 접근과 보안사고 예방
서비스 이용환경 개선

수집한 개인정보는 위 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다. 처리 목적이 변경될 경우 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 시행합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

한의원 홈페이지는 자체적인 문의 양식, 회원가입 및 댓글 기능을 운영하지 않습니다.

다만, 이용자가 홈페이지에서 연결되는 네이버 예약 또는 전화 상담을 이용하면 다음 정보가 처리될 수 있습니다.

온라인 예약 시

성명
휴대전화번호
예약 날짜와 시간
예약 서비스
예약 요청사항 및 이용자가 직접 입력한 내용

전화 문의 시

이용자가 직접 제공한 성명
연락처
예약 또는 문의 내용

홈페이지 이용 과정에서 자동 생성될 수 있는 정보

IP 주소
접속 일시
브라우저 및 운영체제 정보
방문 페이지와 유입 경로
서비스 이용기록
오류 및 보안 기록

예약 요청사항에는 진료와 관계없는 민감한 개인정보를 입력하지 마시기 바랍니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

한의원은 개인정보의 처리 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

온라인 예약 정보: 예약 완료 또는 취소 후 목적 달성 시까지
문의 및 민원 처리 정보: 문의 또는 민원 처리 완료 후 최대 3개월
홈페이지 접속 및 오류 기록: 생성일로부터 최대 3개월
실제 진료로 이어져 진료기록에 포함된 정보: 「의료법」 등 관계 법령에서 정한 보존기간

다만, 관계 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보존해야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관합니다.

4. 개인정보의 수집 방법

한의원은 다음의 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.

네이버 예약을 통한 온라인 예약
전화 상담 및 예약
이용자가 직접 제공하는 정보
홈페이지 이용 과정에서 자동으로 생성되는 접속기록

네이버 예약에서 수집되는 정보는 네이버 예약 화면에 표시된 개인정보 수집·이용 동의와 네이버의 개인정보 처리방침이 함께 적용됩니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

한의원은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 개인정보 처리 목적의 범위 안에서만 이용하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법률에 특별한 규정이 있는 경우
법령상 의무를 준수하기 위해 필요한 경우
이용자 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산상 이익을 위해 필요한 경우
건강보험 청구 및 심사를 위해 관계 기관에 필요한 정보를 제공하는 경우

6. 개인정보 처리업무의 위탁 및 외부 서비스

한의원은 홈페이지 운영과 온라인 예약 제공을 위해 다음 서비스를 이용합니다.

애니시큐어 주식회사(닷홈)

업무 내용: 홈페이지 및 서버 호스팅, 데이터 보관, 보안 및 장애 대응
보유기간: 호스팅 이용계약 종료 또는 관련 정보의 처리 목적 달성 시까지

네이버 주식회사(네이버 예약)

업무 내용: 온라인 예약 접수, 예약 변경·취소 및 예약 알림
보유기간: 네이버 예약의 개인정보 처리방침과 이용자 동의 내용에 따름

Google 지도

업무 내용: 한의원 위치와 지도 정보 표시
이용 과정에서 IP 주소, 브라우저 정보 및 쿠키 등이 Google에 의해 처리될 수 있습니다.
자세한 내용은 Google 개인정보 처리방침을 따릅니다.

위탁업무 또는 이용 서비스가 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

한의원은 개인정보의 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다.

다만, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

개인정보의 파기 방법은 다음과 같습니다.

전자적 파일: 복구하거나 재생할 수 없는 방법으로 안전하게 삭제
종이 문서: 분쇄 또는 소각하는 방법으로 파기

8. 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사방법

이용자는 한의원에 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
개인정보 정정 또는 삭제 요구
개인정보 처리정지 요구
개인정보 수집·이용 동의 철회

권리 행사는 전화 또는 방문을 통해 신청할 수 있으며, 한의원은 본인 여부를 확인한 후 관계 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.

법정대리인이나 적법한 위임을 받은 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.

다만, 의료법 등 관계 법령에 따라 반드시 보존해야 하는 진료기록은 법정 보존기간 동안 삭제 또는 처리정지가 제한될 수 있습니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 필요가 있는 경우에는 법정대리인의 동의를 받거나 관계 법령에서 정한 절차를 따릅니다.

법정대리인 확인을 위해 수집한 정보는 동의 여부를 확인하는 목적으로만 사용합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

한의원은 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

개인정보 접근 권한을 필요한 담당자로 제한
관리자 계정과 비밀번호의 안전한 관리
개인정보 전송 구간 암호화
보안 프로그램의 설치 및 정기적인 갱신
개인정보 접근기록 관리 및 점검
개인정보가 포함된 문서와 장비에 대한 접근 통제
개인정보 취급자에 대한 교육 및 관리

11. 쿠키 및 자동 수집 장치

한의원 홈페이지는 현재 맞춤형 광고를 위한 자체 쿠키나 방문자 분석 도구를 사용하지 않습니다.

다만, Google 지도 및 네이버 예약 등 외부 서비스를 이용할 때 해당 서비스 제공자가 쿠키, IP 주소, 브라우저 정보 등을 처리할 수 있습니다.

이용자는 사용하는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 쿠키를 차단하면 지도 또는 온라인 예약 기능의 일부가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

향후 방문자 분석 도구나 광고 서비스를 도입하는 경우 본 개인정보 처리방침에 관련 내용을 추가하여 공개합니다.

12. 개인정보 보호업무 및 고충처리 연락처

개인정보 보호와 관련한 문의, 불만처리, 열람·정정·삭제 요청은 다음 연락처로 문의할 수 있습니다.

담당부서: 고덕 경희한의원 접수·원무
전화번호: 02-6956-7250
주소: 서울특별시 강동구 고덕비즈밸리로2가길 21, 205호

13. 개인정보 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 상담 또는 피해구제가 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118
개인정보침해 신고센터 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
개인정보분쟁조정위원회 홈페이지: www.kopico.go.kr
경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182
경찰청 사이버범죄 신고시스템: ecrm.police.go.kr

14. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침의 내용이 추가·삭제 또는 변경되는 경우에는 홈페이지를 통해 변경 내용과 시행일을 공개합니다.

공고일자: 2026년 7월 19일
시행일자: 2026년 7월 19일